Aviso de privacidad del sitio web

Quiénes somos y qué cubre este aviso

NovaHealth Medical, PLLC es una práctica de Atención de Cuidado Primario por membresía que atiende a pacientes ubicados en Texas. Este aviso cubre nuestro sitio web novahealthmed.com y el portal de miembros que aloja.

Tu información médica está protegida además por HIPAA y se rige por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad, que describe cómo usamos y divulgamos información de salud como tu proveedor médico. Esta página cubre el sitio web en sí: qué guarda en tu navegador, qué envía y a dónde, y las opciones que tienes.

Qué recopilamos

• Datos de tu cuenta — tu nombre, correo electrónico y una contraseña (guardada solo en forma protegida y cifrada por nuestro proveedor de autenticación).
• Datos de membresía — código postal, fecha de nacimiento, el plan que elijas y tus respuestas a las preguntas de elegibilidad.
• Información de salud que compartes en el portal — como tu formulario de ingreso y tus mensajes con tu equipo médico. Es información protegida bajo HIPAA y nunca se usa para marketing, análisis ni publicidad.
• Pagos — los procesa Stripe. Los números de tarjeta van directamente a Stripe; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
• Reportes técnicos — si una página falla, se envía un reporte de error para poder arreglarla. Estos reportes van depurados: sin contenido de mensajes, sin datos de formularios y sin direcciones web con códigos identificadores.

Qué guarda este sitio en tu navegador

No usamos cookies publicitarias ni rastreadores entre sitios. Lo que sí guardamos, lo guardamos por una razón:

Si permites el análisis de sesión, las grabaciones están completamente ocultas — nada de lo que escribes, ningún dato de formularios, ninguna imagen — y se desactivan por completo dentro del portal de miembros, elijas lo que elijas, porque ahí es donde aparece información de salud en pantalla. Puedes cambiar de opinión cuando quieras en Opciones de privacidad, al pie de la página.

Correo electrónico

Enviamos los correos que tu cuenta necesita — confirmar tu dirección, restablecer tu contraseña, recibos — y unos pocos recordatorios si comienzas a inscribirte y no terminas. Los recordatorios siempre incluyen un enlace para darte de baja y se detienen de inmediato al usarlo. Los correos necesarios para operar tu cuenta no admiten baja, porque sin ellos tu cuenta no funcionaría. Nuestros correos nunca contienen detalles sobre tu salud.

Proveedores de servicio

Un número reducido de proveedores procesa datos por nosotros; cada uno recibe solo lo que su función requiere:

• Supabase — base de datos segura e inicio de sesión.
• Stripe — pagos.
• Resend — envío de nuestros correos.
• Vercel — alojamiento de este sitio.
• Sentry — reportes de fallas y, si lo permitiste, medición de rendimiento.

No vendemos tu información personal y no la compartimos con nadie para publicidad.

Seguridad

Los datos van cifrados en tránsito y en reposo, y el acceso a los expedientes está restringido: cada miembro solo puede ver su propia información, y el acceso del personal es por roles y queda registrado. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero diseñamos el nuestro para que la opción por defecto sea siempre la más privada.

Tus opciones

• Permite o rechaza los análisis cuando quieras en Opciones de privacidad, al pie de la página.
• Date de baja de los recordatorios con un clic, desde cualquier recordatorio.
• Revisa o corrige tu información enviando un mensaje a tu equipo médico desde el portal.

Algunas cosas más

• La membresía de NovaHealth es para adultos de 18 años o más; este sitio no está dirigido a menores.
• Si cambiamos este aviso de forma relevante, actualizaremos la fecha de arriba y, cuando el cambio afecte decisiones que ya tomaste, te preguntaremos de nuevo.
• ¿Preguntas sobre este aviso o tu información? Contáctanos por los medios disponibles en novahealthmed.com, o envía un mensaje a tu equipo médico desde el portal.